Términos y Condiciones
1. Identificación
Bienvenido a PROINSUMOS.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.proinsumoschile.cl, así como las compras realizadas a través de este.
Al acceder o comprar en este sitio, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos términos en su totalidad.
2. Información general
PROINSUMOS es una tienda dedicada a la venta de insumos para panadería y repostería.
La información de los productos, precios, disponibilidad y condiciones puede ser modificada sin previo aviso.
3. Productos y stock
- Las imágenes de los productos son referenciales.
- Los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
- En caso de falta de stock posterior a la compra, PROINSUMOS se contactará con el cliente para ofrecer reembolso o cambio.
4. Precios y pagos
- Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP).
- Los precios pueden incluir o no IVA, lo cual será indicado claramente durante el proceso de compra.
- Los medios de pago disponibles son los informados en el checkout.
- PROINSUMOS no almacena datos bancarios ni de tarjetas.
5. Envíos
Una vez realizada la compra, PROINSUMOS notificará al cliente por correo electrónico los detalles del despacho, incluyendo el plazo estimado de entrega.
Los plazos de despacho son referenciales, siendo habitualmente de 3 a 5 días hábiles, pudiendo variar según la zona de destino y condiciones logísticas.
El costo de envío informado en el sitio web al momento de la compra se respeta y no será modificado posteriormente.
PROINSUMOS no realiza retiro presencial, por lo que todos los pedidos serán despachados mediante envío.
6. Devoluciones y cambios
Las devoluciones, cambios y reembolsos se rigen por lo establecido en la Política de Reembolso y Cambios.
Por tratarse de productos alimenticios, no se aceptan devoluciones ni cambios por cambio de opinión, salvo en los casos de falla de origen, producto dañado o error atribuible a PROINSUMOS, conforme a la normativa vigente.
Los reclamos deberán realizarse dentro de los plazos y condiciones indicados en la Política de Reembolso y Cambios
7. Responsabilidad
PROINSUMOS no será responsable por:
- Uso indebido de los productos.
- Almacenamiento incorrecto posterior a la entrega.
- Daños indirectos derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de PROINSUMOS o de sus respectivos titulares y está protegido por la legislación vigente.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.
9. Uso del sitio
El usuario se compromete a:
- No realizar usos fraudulentos del sitio.
- No afectar el funcionamiento del sistema.
- No utilizar la información con fines ilícitos.
10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier conflicto será sometido a los tribunales competentes del país.